К вопросу о конвертации валют при заказе гостиниц через Agoda.com
Вчера заказывал гостиницы большой компании отправляющейся во Вьетнам, поэтому у меня была возможность еще раз прокрутить разные варианты определения цены и дальнейшей конвертации валют при списании с кредитной карты при заказе гостиниц через популярную Agoda.com. Напомню, что с какого-то времени появилась проблема, состоящая в том, что в независимости от того, какой версией сайта вы пользуетесь (русской или английской), и в какой валюте определена цена номера, Agoda.com без лишних вопросов направляла в сторону банка требование на блокировку средств только в рублях, определяя, видимо, страну пользователя по части номера карты или пл IP-адресу (тяжело определить, по какому из критериев более вероятно). Это приводило к тому, что выставленная цена в долларах, евро или других национальных валютах, конвертировалась на уровне самого сайта, а не банка, причем по каким-то странным, всегда сильно завышенным курсам.
До того как всё это началось, была возможность выбирать валюту платежа и либо:
а) дать сайту самому сконвертировать доллары в рубли или сразу на этапе заказа номера (когда цены сразу в рублях), или на конечном этапе оплаты (общую сумму перед отправкой запроса на блокировку в банк);
б) платить с рублевого счета при сохранении стоимости от сайта в долларах (конвертирование доллар-рубль проходило по правилам банка-эмитента карты);
в) обратить долларовый (евровый) запрос напрямую на долларовый (евровый) счет (при его наличии) и забыть о конвертации в принципе.
Это было нормально.
Потом возможность такого выбора при платеже убрали, и стало очень грустно. Грустно до такой степени, что совершенно игнорировалась валюта счета, на котором происходит блокировка средств, так, к примеру, при определении стоимости гостиницы в долларах (что характерно для Азии), доллары автоматически конвертировались в рубли Агодой на конечной стадии оплаты (уже при отправке в банк, без участия клиента, сайт продолжал показывать цену в долларах), требование к банку приходило в рублях, обращалось на текущий долларовый счет, банк "обменивал" ваши доллары на рубли по своему (заниженному) курсу, чтобы ответить на рублевый запрос сайта и выполнить блокировку. В этой ситуации, надеясь на прямое списание в валюте, мы получали кривой курс на уровне сайта в одну сторону, а потом на уровне банка в другую. Обе стороны работали против нас.
Спойлер для тех, кто не читает под катом: ура, возможность выбирать валюту списания вернули, жизнь налаживается.
Вводные:
1. Тестировалось дебетной картой Mastercard Альфа-банка с возможность переключения валютных счетов.
2. Курс ЦБ на день покупки - 30,3392 рубля за доллар.
Результаты:
1. Стоимость комнаты 138,42 доллара, при проведении платежа на сайте Агода выбираем рубли, идет обращение к рублевому счету Альфы, списание 4374,44 рубля. Курс - 31,60! Ого! 1,20 на каждом долларе, что дает нам увеличение рублевой стоимости на 3% на ровом месте, только на конвертации. So thank you, Iceland Agoda! Мы пойдем другим путем.
2. Стоимость второй комнаты такая же - 138,42 доллара, при проведении платежа на сайте Агода выбираем доллары, идет также обращение к рублевому счету Альфы, Альфа обрабатывает долларовый запрос, конвертит и блокирует 4199,56 рубля. Курс - 30,3392, то есть ровно по ЦБ. Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать. Ожидал как минимум конвертацию по курсу Альфы.
3. Переключаю текущий счет на доллары, далее уже простой тест: определяем цену номера в долларах, выбираем доллары в качестве валюты платежа, Альфа блокирует ровно столько долларов, сколько в запросе. Было бы странно, если бы было подругому.
То есть лучший вариант сейчас: определять стоимость номеров сразу в долларах и даже при списании с рублевого счета выбирать валютой платежа доллары, доверяя банку, а не сайту, вопрос конвертации суммы в рубли.