Сервис по-совковому, или Сбербанк как он есть.
Картинка выглядит следующим образом.
Вот уж лет 20, если не больше, как мы платим за телефон "автоматом", то есть в банке оставлено распоряжение об оплате ежемесячным переводом с маминой пенсионной сберкнижки. Все эти годы всё было нормально.
Внезапно, в марте сего 2013 года, мы получаем информацию из МГТС о долге за два месяца. Выяснение приводит к тому, что в Сбербанке нам говорят, "срок распоряжения истёк". При этом, что характерно, нам никто не удосужился об этом сказать, хотя мы с мамой были в СББ в ФЕВРАЛЕ, в конце - продлевали доверенность на книжку для меня. И ещё радость - при этом я вроде бы НЕ МОГУ продлить распоряжение об оплате, несмотря на доверенность.
Иными словами, маме (в возрасте 87 лет) снова придётся выбираться в эту драную контору, чтобы, фактически, сказать оператору "продлите, пожалуйста, распоряжение об оплате телефона".
Всё для клиента. Уроды блядские.
Вот уж лет 20, если не больше, как мы платим за телефон "автоматом", то есть в банке оставлено распоряжение об оплате ежемесячным переводом с маминой пенсионной сберкнижки. Все эти годы всё было нормально.
Внезапно, в марте сего 2013 года, мы получаем информацию из МГТС о долге за два месяца. Выяснение приводит к тому, что в Сбербанке нам говорят, "срок распоряжения истёк". При этом, что характерно, нам никто не удосужился об этом сказать, хотя мы с мамой были в СББ в ФЕВРАЛЕ, в конце - продлевали доверенность на книжку для меня. И ещё радость - при этом я вроде бы НЕ МОГУ продлить распоряжение об оплате, несмотря на доверенность.
Иными словами, маме (в возрасте 87 лет) снова придётся выбираться в эту драную контору, чтобы, фактически, сказать оператору "продлите, пожалуйста, распоряжение об оплате телефона".
Всё для клиента. Уроды блядские.