Билайн и его лживые и хамские сотрудники
Предыстория: в далеком 2010 году я стала клиентом Билайн по домашнему Интернету... конечно, это было лучше, чем ужасный дом.ру на тот момент.. но спустя некоторое время я поняла, как попала. Постоянные проблемы с сетью, Интернет вечно не работал, заявленной скорости никогда не выдавал, морочил голову с обещанными платежами. В общем, за 400 руб, которые я платила услуг я получала максимум на 50))
Все мои попытки достучаться до службы поддержки не увенчались успехом- связь была такого же поганого качества
Прошлым летом я узнала о существовании Провайдера в Волгограде (он один на самом деле на весь этот город) и за чуть большие деньги стабильно получаю нужную скорость, безо всяких проблем... С билайном отношения прекратила.
Через месяц начались звонки: Добрый день, вам удобно:? Я объясняю, что пользоваться услугами Билайна впредь не собираюсь. Говорят ок... Проходит пару дней снова звонок уже от другого человека, Я снова терпеливо объясняю.. Проходит неделя-другая.. и снова звонок, я уже нетерепеливо объясняю, что мне не нравится когда меня заебывают ненужными мне услугами. Это просто человеческий СПАМ! И что вы думаете? С завидной регулярностью мне звонят из Билайна до февраля, я злюсь, пишу в твиттер, мне отвечают - пишите на наш адрес все решим.. я пишу письмо на pomogite@beeline.ru:
-----Original message-----
From: aaa@mail.com
To: pomogite@nord4
Date: 11.02.2012 17:01:00(МСК)
Subject: Re: исключите мой номер телефона с вашей базы абон
> > Добрый день!
> >
> > исключите мой номер +7 917 хх хх хх из обзвона по поводу Интернета. *
> > ОЧЕНЬ* напрягают ваши специалисты!
> >
> > Татьяна
Мне звонят спрашивают, я объясняю, ЧТО НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ СЛЫШАТЬ НИЧЕГО ПРО БИЛАЙН!
Говорят ок, мы исключим ваш номер, вам придет письмо
Письмо реально пришло:
Билайн
12 фев
кому: мне
Добрый день, Татьяна!
Благодарю Вас за обращение.
Информация, об исключении Вашего номера из исходящего обзвона, передана в соответствующее подразделение нашей компании.
Примите извинение за доставленное беспокойство.
Желаю всего наилучшего.
Коваленко Елена,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: pomogite@beeline.ru
Думаю, ништяк! Молодцы какие... До вчерашнего дня не было ни звонка. Пока мне не позвонил сотрудник Кирилл с номера 89036220011 своим звонком сегодня в 12-33. Я ему сказала, откуда у вас мой номер? Он: ВЫ ЕСТЬ В БАЗЕ! Каково же было мое удивление!!!! И что-то хамски сказал, что бы исчезнуть из рассылки необходимо приехать в офис, отстоять очередь и тд... я повесила трубку и написала им еще одно письмо. Ответа не последовало. Сегодня Дмитрий а вот его номер телефона 9033829003 в 10-31 позвонил мне и предложил услуги Интернета от Билайна....занавес
Я поражаюсь наглости, глупости и непроффесионализму сотрудникой этой компании. Я проклинаю день заключения договора с ними. Люди, не повторяйте моих ошибок! Не заключайте договор на Интернет с Билайном.. потом не отделайтесь.
О своих дальнейших наступательных действиях на эту компании буду писать сюда
Все мои попытки достучаться до службы поддержки не увенчались успехом- связь была такого же поганого качества
Прошлым летом я узнала о существовании Провайдера в Волгограде (он один на самом деле на весь этот город) и за чуть большие деньги стабильно получаю нужную скорость, безо всяких проблем... С билайном отношения прекратила.
Через месяц начались звонки: Добрый день, вам удобно:? Я объясняю, что пользоваться услугами Билайна впредь не собираюсь. Говорят ок... Проходит пару дней снова звонок уже от другого человека, Я снова терпеливо объясняю.. Проходит неделя-другая.. и снова звонок, я уже нетерепеливо объясняю, что мне не нравится когда меня заебывают ненужными мне услугами. Это просто человеческий СПАМ! И что вы думаете? С завидной регулярностью мне звонят из Билайна до февраля, я злюсь, пишу в твиттер, мне отвечают - пишите на наш адрес все решим.. я пишу письмо на pomogite@beeline.ru:
-----Original message-----
From: aaa@mail.com
To: pomogite@nord4
Date: 11.02.2012 17:01:00(МСК)
Subject: Re: исключите мой номер телефона с вашей базы абон
> > Добрый день!
> >
> > исключите мой номер +7 917 хх хх хх из обзвона по поводу Интернета. *
> > ОЧЕНЬ* напрягают ваши специалисты!
> >
> > Татьяна
Мне звонят спрашивают, я объясняю, ЧТО НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ СЛЫШАТЬ НИЧЕГО ПРО БИЛАЙН!
Говорят ок, мы исключим ваш номер, вам придет письмо
Письмо реально пришло:
Билайн
12 фев
кому: мне
Добрый день, Татьяна!
Благодарю Вас за обращение.
Информация, об исключении Вашего номера из исходящего обзвона, передана в соответствующее подразделение нашей компании.
Примите извинение за доставленное беспокойство.
Желаю всего наилучшего.
Коваленко Елена,
Дирекция по обслуживанию клиентов
E-mail: pomogite@beeline.ru
Думаю, ништяк! Молодцы какие... До вчерашнего дня не было ни звонка. Пока мне не позвонил сотрудник Кирилл с номера 89036220011 своим звонком сегодня в 12-33. Я ему сказала, откуда у вас мой номер? Он: ВЫ ЕСТЬ В БАЗЕ! Каково же было мое удивление!!!! И что-то хамски сказал, что бы исчезнуть из рассылки необходимо приехать в офис, отстоять очередь и тд... я повесила трубку и написала им еще одно письмо. Ответа не последовало. Сегодня Дмитрий а вот его номер телефона 9033829003 в 10-31 позвонил мне и предложил услуги Интернета от Билайна....занавес
Я поражаюсь наглости, глупости и непроффесионализму сотрудникой этой компании. Я проклинаю день заключения договора с ними. Люди, не повторяйте моих ошибок! Не заключайте договор на Интернет с Билайном.. потом не отделайтесь.
О своих дальнейших наступательных действиях на эту компании буду писать сюда