Вторая натура
Это просто восхитительно, когда оба говорящих по телефону - жертвы бизнес-образования и надрючены на «правильное ведение переговоров». Мы общались с заказчиком, и в конце каждого телефонного разговора начиналось соревнование - кто первым резюмирует достигнутые договорённости. Я выиграл два раза, заказчик - один. Чувствую иррациональную гордость.
