репост из вк. а пусть будет (попросили написать в красках)
Впервые делала заказ чая на Али. Думала, что выбираешь товар и он посылается одной посылкой, ибо платила как за один заказ, а оказалось, каждый продавец посылает свой товар отдельно от других.
Пришли три посылки - от магазина Дория Сюй, «Хорошие подарки» и http://www.aliexpress.com/store/342996. О первых двух потом (они отличные и честные продавцы), последний же - я заказывала улун, коробку в 100 грамм. Продавец написал мне в личные сообщения, что «коробка маленькая и может потеряться, купите еще одну». Заказала еще. Посылались мне под одним треком при этом как бы в два разных дня. Посылка долго кочевала по Китаю и РФ, неделю валялась в Москве, потом в отслежке выпало «досыл» и посылка оказалась в Перми и снова по РФ. Получаю большой пакет, много много раз завернутый в посылочную бумагу, без «пупырышек», а внутри одна маленькая коробочка и, видно, что вскрытая, на коробочке вместо «100 грамм» (как объявлено на сайте) 7 пакетов по 10 грамм, а на деле, 8. Улун хороший, качественный Гуань Инь. Пишу продавцу, почему он выслал мне только одну коробку, продавец начинает очень по хамски себя вести, обвиняя меня в жадности, в том, что я сделала у него заказ, в том что из-за ситуации в России (мне кажется, ситуация если и есть, то в Украине) он теряет деньги, что он не собирается продавать себе в убыток и что я должна радоваться. что мне вообще прислали чай хоть в таком количестве и при этом просит не открывать спор.. Я написала на Али вк в группу поддержки. Мне «открыть спор», а затем если продавец будет и дальше пререкаться, в спор (как я поняла, разбирательство на уровне администрации сайта). Написала и туда. Сегодня приходит сообщение, что мне вернут деньги только за одну коробку (видимо, не присланную продавцом) и только 30% и просят ответить им. Где отвечать. я не нашла. Написала напрямую продавцу в личную переписку (что согласна на эти 30%). И да, как доказательства лжи продавца и не точности в описании товара, предоставила им выписку (скриншот) из почтовой отслежки, где видно, как меняется вес посылки и что до 200 грамм он явно не дотягивает.
http://www.aliexpress.com/item/116-yuan-specaily-1-ca..
фото чая после вскрытия посылки.
http://img-fotki.yandex.ru/get/5300/10168719.156/0_99..
Ссылка www.aliexpress.com
Пришли три посылки - от магазина Дория Сюй, «Хорошие подарки» и http://www.aliexpress.com/store/342996. О первых двух потом (они отличные и честные продавцы), последний же - я заказывала улун, коробку в 100 грамм. Продавец написал мне в личные сообщения, что «коробка маленькая и может потеряться, купите еще одну». Заказала еще. Посылались мне под одним треком при этом как бы в два разных дня. Посылка долго кочевала по Китаю и РФ, неделю валялась в Москве, потом в отслежке выпало «досыл» и посылка оказалась в Перми и снова по РФ. Получаю большой пакет, много много раз завернутый в посылочную бумагу, без «пупырышек», а внутри одна маленькая коробочка и, видно, что вскрытая, на коробочке вместо «100 грамм» (как объявлено на сайте) 7 пакетов по 10 грамм, а на деле, 8. Улун хороший, качественный Гуань Инь. Пишу продавцу, почему он выслал мне только одну коробку, продавец начинает очень по хамски себя вести, обвиняя меня в жадности, в том, что я сделала у него заказ, в том что из-за ситуации в России (мне кажется, ситуация если и есть, то в Украине) он теряет деньги, что он не собирается продавать себе в убыток и что я должна радоваться. что мне вообще прислали чай хоть в таком количестве и при этом просит не открывать спор.. Я написала на Али вк в группу поддержки. Мне «открыть спор», а затем если продавец будет и дальше пререкаться, в спор (как я поняла, разбирательство на уровне администрации сайта). Написала и туда. Сегодня приходит сообщение, что мне вернут деньги только за одну коробку (видимо, не присланную продавцом) и только 30% и просят ответить им. Где отвечать. я не нашла. Написала напрямую продавцу в личную переписку (что согласна на эти 30%). И да, как доказательства лжи продавца и не точности в описании товара, предоставила им выписку (скриншот) из почтовой отслежки, где видно, как меняется вес посылки и что до 200 грамм он явно не дотягивает.
http://www.aliexpress.com/item/116-yuan-specaily-1-ca..
фото чая после вскрытия посылки.
http://img-fotki.yandex.ru/get/5300/10168719.156/0_99..
Ссылка www.aliexpress.com