Когда 19-летнему пациенту ставят диагноз глаукомы глаза, но просят потерпеть с приёмом врача, так как все перегружены.
Спустя 3 года, глаз перестаёт видеть, парню приносят формальное извинение и продолжают "лечить" дальше:
http://www.odt.co.nz/news/dunedin/369451/staff-asked-man-be-patient-he-went-blind