СМК. 17. Самое главное, что нужно знать
Здравствуйте, коллеги!
Сегодня мы снова и в этом цикле в последний раз поговорим о системах менеджмента качества.
Многие из вас уже в курсе того, что на основе своих публикаций по теме СМК я готовлю к изданию книгу. И вот эта глава станет заключительной в этой книге. Мне кажется, что, для начала, в этой серии публикаций я рассказал уже много вещей, которые при вдумчивом прочтении могут помочь не только "заржавленным" адептам комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП), но и молодым людям, которые только входят в область управления качеством. Поэтому закончить этот цикл на данный момент я хочу статьей о том, чего не нужно бояться, и что является самым главным знанием в системах управления качеством. Эта глава моего повествования не будет длинной.
Чего боятся все, кто сталкивается с необходимостью построения системы с нуля или ее изменения, в первый раз придя на предприятие?
1) Это очень сложно. Стандарты непонятные, требования расплывчаты.
2) Непонятно с чего начать построение системы, да и что такое система - тоже непонятно.
3) Неясно, зачем нам это нужно вообще, ведь завод работает и так.
4) Как развернуть эту махину, которая 20 лет работала по своим законам, на правильные рельсы?
5) Господи, спаси меня, я устал и ухожу.
6) и т.д.
Вопросов больше чем ответов, и каждый кажется неразрешимым. А ответ на все вопросы прост до безобразия.
Надо хотеть, чтобы ваше производство стало лучше, верить в то, что у вас получится это сделать и знать как это можно реализовать.
Помните нулевую статью? Мы там разбирали, что же такое система менеджмента качества? Давайте разберем и предыдущее высказывание!
1) Желание сделать производство лучше. Это очень просто. Представьте, что ваше производство - это ваш дом. Тут картину повесить, тут полы подмести. Осознайте, что на производстве вы зачастую бываете чаще чем дома ) Ну почему бы не сделать его приятнее для всех во всех отношениях?
2) Вера в реальность перемен. Даже если вам кажется, что против вас весь мир - это обманчивое ощущение. Помните фразу Молотова 22 июня 1941 года? Напомню: "Наше дело правое. Враг будет разбит. Победа будет за нами!" Как воодушевила эта фраза людей! Вот и вы сами должны верить в то, что вы делаете. Если вы не будете верить - никто за вами не пойдет. Обращение людей в веру о качестве это процесс долгий, но он неизменно приносит свои плоды. Верьте в себя и свое дело! И не забывайте про то, что было написано на кольце у царя Соломона. "И это пройдет". Изменяемость - это свойство природы, и не думайте, что ваше предприятие этим свойством не обладает.
3) Знание о способах реализации. А вот тут уже надо включаться в контур управления. Изучайте документы, совершенствуйтесь, общайтесь с людьми, участвуйте в конференциях, делитесь опытом, да сейчас есть куча вариантов получения знаний! Ваша вера в успех вкупе с вашими знаниями и желанием сделать производство лучше способны свернуть горы!
А теперь я подытожу весь цикл статей. Наверное, выше я озвучил лишь один из аспектов Самого Главного Знания. А Самое Главное Знание заключается в том, что:
Не бойтесь быть правыми!
Сопротивление типа "Самый умный что ли?" вы будете встречать везде и всегда. Но это сопротивление вам будут оказывать только те, кто привык жить в своей конуре и не кажет носу наружу. Не надо на это обращать внимание. Будьте выше, стремитесь к развитию и ничего не бойтесь. Менталитет пока что в России такой, выскочку загнать обратно в нору. Но мы в норах не живем, мы воздух любим.
Ничего не бойтесь и идите вперед. Это важно для страны, для людей, которые пока не понимают о чем разговор вообще. Объединяйтесь и делитесь опытом. Делайте все, что в ваших силах, чтобы разбить этот сложившийся за последние 20-30 лет кокон круговой поруки. Это сложная борьба, но в ней надо хоть и малыми партиями, но выигрывать.
Только вперед! И ничего не бойтесь.
Удачи Вам, коллеги!
И большое Вам спасибо за Ваше внимание, которое вы посвятили этому циклу статей.
Я не знаю, выйдет ли книга, но я оставляю за собой право говорить, что я хоть что-то сделал для улучшения жизни в стране, которую я критикую, упрекаю, иногда открыто поливаю навозом, но все же люблю. Я верю в то, что я могу быть для России полезным.