Вариант того, как улаживать, смягчать конфликты/ каждодневные вопросы с детьми до 4-х лет - тодлериз.
Тодлериз - детский вариант активного слушания по Гиппенрейтер, как раз для пупсов, которым длинные предложения не осилить. Предлагается в ситуациях, когда ребенок не доволен, озвучивать коротко, эмоционально, с повторами его состояние, чувства и причину недовольства, чтобы показать что вы понимаете и принимаете его чувства. Что ведет к снятию напряжения и разрешению ситуации часто.
Как это работает и ньюансы - в статье.
Статья написана по-американски со всеми сладостями в виде истории петти: реальный триумф, 24 месячных и 16 месячных детей, и слога дебильноватого, но идея прекрасная по мне, педагогу квалифицированному. Буду пробовать.
http://adalin.mospsy.ru/l_03_00/l0131.shtml