А вдруг это правда? Президент РФ ужесточил требования к операторам связи
Оригинал взят у paranoidanka в Президент РФ ужесточил требования к операторам связи
Думаю, у всех хоть раз в жизни были какие-то проблемы с телефонными операторами. То они деньги лишние снимут, то твои кровные не начислят, то какие-то непонятные и никому не нужные услуги начислят. Хорошо, если все удается решить прямо в салоне через консультанта, но иногда не обойтись без письменной претензии. Так вот, могу всех обрадовать, президент РФ Владимир Путин подписал сегодня закон, согласно которому такие официальные обращения операторы связи должны рассматривать в течение всего 30 дней (раньше было 60).
Тенденция очень хорошая, принятие подобных законов, которые существенно облегчают людям жизнь, всегда радует.
Получить ответ от мобильной компании как можно быстрее бывает очень важно, поэтому сокращение сроков рассмотрения жалоб реально радует. Кроме того, хочется верить, что благодаря этому операторы станут в целом внимательнее относится к клиентам и улучшат сервис - чтобы не приходилось лишний раз исправлять свои же ошибки.
Думаю, у всех хоть раз в жизни были какие-то проблемы с телефонными операторами. То они деньги лишние снимут, то твои кровные не начислят, то какие-то непонятные и никому не нужные услуги начислят. Хорошо, если все удается решить прямо в салоне через консультанта, но иногда не обойтись без письменной претензии. Так вот, могу всех обрадовать, президент РФ Владимир Путин подписал сегодня закон, согласно которому такие официальные обращения операторы связи должны рассматривать в течение всего 30 дней (раньше было 60).
Тенденция очень хорошая, принятие подобных законов, которые существенно облегчают людям жизнь, всегда радует.
Получить ответ от мобильной компании как можно быстрее бывает очень важно, поэтому сокращение сроков рассмотрения жалоб реально радует. Кроме того, хочется верить, что благодаря этому операторы станут в целом внимательнее относится к клиентам и улучшат сервис - чтобы не приходилось лишний раз исправлять свои же ошибки.