Как купибилет.ру заботится о своих клиентах
31 мая я должен был лететь в Афины в командировку. Турецкими авиалиниями через Стамбул. Билеты купил через kupibilet.ru. Рейсы, понятно, поотменяли. Надо что-то делать: возвращать деньги или переносить вылет.
НО!
Сделать ничего нельзя, и вот почему На сайте купибилета по таким вопросам надо сначала заполнить заявку через службу помощи клиентам. И вот эта их сслочка не работает уже пару недель подряд. Может дольше, не знаю. Подозреваю, что просто отключили, чтобы назойливые клиенты не мешали работать. За две недели починить-то можно?
Попытался позвонить по телефону - результат ноль. Там мне сладким голосом сказали, что мой звонок для них очень важен и предложил подождать. Когда What a wonderfull world в исполнении Луи Армстронга закончился и начал играть по второму кругу, повесил трубку.
Позвонил также прямо в Turkish. Там автоответчик долго что-то говорил по-турецки.
Похоже, плакали денежки.
НО!
Сделать ничего нельзя, и вот почему На сайте купибилета по таким вопросам надо сначала заполнить заявку через службу помощи клиентам. И вот эта их сслочка не работает уже пару недель подряд. Может дольше, не знаю. Подозреваю, что просто отключили, чтобы назойливые клиенты не мешали работать. За две недели починить-то можно?
Попытался позвонить по телефону - результат ноль. Там мне сладким голосом сказали, что мой звонок для них очень важен и предложил подождать. Когда What a wonderfull world в исполнении Луи Армстронга закончился и начал играть по второму кругу, повесил трубку.
Позвонил также прямо в Turkish. Там автоответчик долго что-то говорил по-турецки.
Похоже, плакали денежки.