О мотивации персонала.
http://www.youtube.com/watch?v=tpfWAdwQXa8&list=SPAE63116C08A48659 - Доступно и подходит для управления небольшим количеством персонала. Тренер описывает технологию Smart. http://www.youtube.com/watch?v=LGxxg6ngWE8&list=SPAE63116C08A48659 - Об эффективном контроле, об условиях и целях контроля.