Тренінг для викладачів Національної академії «Управління конфліктами»

[afonined]

Управління забезпечення міжнародних зв'язків НАДУ оголошує набір до тренінгової групи «Управління конфліктами» для викладачів НАДУ.


Тренінг для викладачів Національної академії
«Управління конфліктами»

Тривалість тренінгу: 22 січня - 14 лютого 2013 року.

Місце проведення тренінгу: м. Київ, вул. Ежена Потьє, 20, ауд. 409.

Тривалість тренінгу: 8 занять (16 годин); (заняття будуть проходити щовівторка та щочетверга з 16.30 до 18.30)

Кількість учасників: 20 осіб.

Тренер: Тетяна Карпова.

Необхідний рівень володіння мовою: середній.

Опис тренінгу:

• природа та причини виникнення конфліктів;
• типи конфліктів;
• стилі / методи вирішення конфліктів;
• навички управління конфліктами.

Мета тренінгу:

Після закінчення модуля учасники:

• будуть більш обізнані про природу і причини конфліктів; типи конфліктів та стиль управління ними; про те, як співпрацювати між собою;
• знатимуть більше про чинники, які заважають комунікації;
• будуть більш обізнаними про найпоширеніші помилки, які виникають при вирішені конфліктів;
• будуть в змозі визначити власні власний стиль вирішення конфлікту;
• будуть в змозі ідентифікувати найкращий стиль для вирішення того чи іншого конфлікту;
• будуть в змозі визначити сфери, які потребують вдосконалення в галузі управління конфліктами;
• вмітимуть використовувати різні стилі управління конфліктами;
• будуть обізнані, як використовувати ефективні методи комунікації для послаблення конфліктів;
• будуть в змозі більш ефективно використовувати мову для запобігання конфлікту, а також для ефективного управління конфліктами;
• розвивати свої навички управління конфліктами.

Програма тренінгу:

Розділ

Запланований час, години

Вступ

• Досягнення взаєморозуміння
• Визначення потреб учасників

• Визначення цілей
• Визначення поняття «конфлікт»
• Міжособистісний конфлікт

2

Природа, причини та типи конфліктів

• Природа та причини конфліктів
• Типи конфліктів

• Конструктивні та деструктивні конфлікти

2

Стилі управління конфліктами

• Стилі управління конфліктами
• Стиль для вирішення того чи іншого конфлікту
• Розбудова співробітництва
• Уникнення помилок, які виникають у процесі розв’язання конфліктів

4

Навички управління конфліктами

• Навички управління конфліктами
• Сфери, які потребують вдосконалення в галузі управління конфліктами
• Чинники, які заважають комунікації
• Навики та тактика управління конфліктами
• Ефективна комунікативна техніка запобігання конфлікту

4

Практика

• Більш ефективне використання мови для запобігання конфлікту
• Практика розв’язання конфлікту

4