OneTwoTrip / Развод и кидалово.
Сообщение от одного из моих друзей.
http://vseotzyvy.ru/item/2630/review/30703/#review_detail
Достоинства:
Стоимость билетов.
Недостатки:
Техподдержка не отвечает, деньги не возвращают.
Отзыв:
От OneTwoTrip пришло письмо, в котором сообщалось о том, что авиакомпания в одностороннем порядке внесла изменения в участки маршрута.
Так же в письме указывалось, что я могу отказаться от предложенных изменений и оформить заявку на вынужденный возврат без сборов и штрафов.
Я решил оформить обещанный вынужденный возврат и заполнил соответствующую форму на сайте OTT, указав причину «авиакомпания отменила или перенесла рейс».
Буквально в течении 10 минут OTT ответили, что изменения несущественны и авиакомпания не будет оформлять вынужденный возврат. При этом, без моего запроса, OTT инициировал добровольный возврат и произвел перерасчет. Я в письменной форме отказался от добровольного возврата и не давал на него подтверждение.
В итоге:
бронь с рейсов снята
оператор игнорирует мои вопросы
коллцентр обещает, что специалист свяжется со мной в ближайшее время, но это только обещания
Для себя решил, что билеты у них больше не буду. Да и вся эта ситуация очень напоминает мошенничество.
Если ситуация не изменится придется подавать в суд.
Оригинал записи на Инженерная всячина.