Уровень доверия на нуле
На днях купил себе новый смартфон, все отлично, все нравится. Ровно один день. На второй выясняю, что внешний динамик смарта малость не алё, то есть он просто «не держит» звук, хрипит и захлебывается. Ну все, подумалось, жди «войны и столкновений интересов» с салоном, продавшим мне это чудо. Морально приготовился к тому, что буду кататься с одного конца города до другого, убеждать, что это не я его сломал и тд. и тп.
Приехал в салон, показал. Да, говорят, проблема на лицо. Но мы, дескать, ничего сделать не можем. Нужна экспертиза. Ну конечно, ухмыльнулся я про себя злорадно и малость мазохистски, вот оно, начало моей эпопеи по обмену несчастного почившего ранее срока смарта! Парень на кассе предложил мне отвезти смарт в сервисный центр на экспертизу самому, дескать так будет быстрее. Отвез, ожидая, что там мне конечно же скажут, что я идиот его сам сломал. Увы нет, парень разобрал смарт (кощунство это, разбирать новый смарт), убедился что я его не ронял в лужу и не забивал им гвозди, и написал мне бумагу, дескать подтверждаю недостаток продукта. Повез обратно, уверенный что уж тут то меня и завернут сказав, что поломка незначительная для обмена или я не красивый... ну или еще что-нибудь. И тут нет! Взяли бумагу, забрали смарт, заполнили бумагу, выдали новый смарт! И это все?! Мне обменяли товар без моего зачитывания пунктов статьи #18 Закона о защите прав потребителей?!
Поразительно, как мы недоверчивы, пугливы и всегда ждем подвоха! Мы дети двух эпох, на разломе которых основным правилом жизни было «Не наебешь, не проживешь!» и потому в нас уже практически на генном уровне заложено, что нас все и вся вокруг хотят поиметь! А вам не кажется, что на бытовом уровне все уже давно и сильно изменилось? Как по мне, «законы джунглей» малость отступили и мы живем уже в некоем подобии цивилизованного общества, пусть со своими недочетами и изъянами, но все же.
Или я наивен?!
Приехал в салон, показал. Да, говорят, проблема на лицо. Но мы, дескать, ничего сделать не можем. Нужна экспертиза. Ну конечно, ухмыльнулся я про себя злорадно и малость мазохистски, вот оно, начало моей эпопеи по обмену несчастного почившего ранее срока смарта! Парень на кассе предложил мне отвезти смарт в сервисный центр на экспертизу самому, дескать так будет быстрее. Отвез, ожидая, что там мне конечно же скажут, что я идиот его сам сломал. Увы нет, парень разобрал смарт (кощунство это, разбирать новый смарт), убедился что я его не ронял в лужу и не забивал им гвозди, и написал мне бумагу, дескать подтверждаю недостаток продукта. Повез обратно, уверенный что уж тут то меня и завернут сказав, что поломка незначительная для обмена или я не красивый... ну или еще что-нибудь. И тут нет! Взяли бумагу, забрали смарт, заполнили бумагу, выдали новый смарт! И это все?! Мне обменяли товар без моего зачитывания пунктов статьи #18 Закона о защите прав потребителей?!
Поразительно, как мы недоверчивы, пугливы и всегда ждем подвоха! Мы дети двух эпох, на разломе которых основным правилом жизни было «Не наебешь, не проживешь!» и потому в нас уже практически на генном уровне заложено, что нас все и вся вокруг хотят поиметь! А вам не кажется, что на бытовом уровне все уже давно и сильно изменилось? Как по мне, «законы джунглей» малость отступили и мы живем уже в некоем подобии цивилизованного общества, пусть со своими недочетами и изъянами, но все же.
Или я наивен?!