У меня прозошло самое страшное умерла мама в ночь на субботу. Она болела, но это было неожиданностью.
Позвонили из больницы, тут же приехал похоронный агент василий,... Я его не звала, я просто отвечала на вопросы как автомат, такое с людьми в шоке бывает. Я ничего не подписала и не заплатила, отдавая себе отчет в своем измененном состоянии сознания, скажем так. И на все вопросы отвечала: не знаю, то есть никаких обязательств, никаких документов и расчетов он мне тоже не оставил. Ночью ревела, заснула утром, проснулась от звонка агента василия типа когда в морг приедете, стал давить и реально орать: у вас мать умерла, а вы.....🤬 повесила трубку.
Позвонила в городскую службу ритуал,
проконсультировалась для начала. Потом пришла подруга, типа группа поддержки, обсудили, решили что свой выбор правильный.позвонила в ритуал снова, там сделали приблизительный подсчет и сказали ритуальный агент, ближайший к вам по локации, скоро перрезвонит.
Через 5-10 минут агент перезвонила, у нее был приятный голос, мягкость и спокойствие в тоне,.объяснила мне терпеливо все про порядок и одежду,, назвалась и сказала перезвонить диспетчеру для заказа.
И тут ко мне пришли сварщики, капремонт в доме, подруга открыла двуерь и говорит им: уйдите, а они...
Вобшем пока меня до истерики не довели не уходили.
И мне перезвонили из ритуала повторно... Спрашивают: передумали? Что не так?
говорю нет, пришлите Людмилу пож. Пришла смс:
По обращению №....3 в Городскую специализированную службу назначен агент Сироткина Людмила Николаевна. Номер удостоверения 285. Обязательно проверьте ФИО и табельный номер агента на официальном сайте .Ожидайте звонка
Ритуальный агент Сироткина Людмила Николаевна приехал через час.
Красивая женщина в неброском наряде. Сказала войдя:соболезную, я ответила не нужно формальностей,.и тогда она меня обняла за плечи... тепло, мягкость, нежность...я поняла что не ошиблась с выбором.
Слова сказаны, договоры подписаны, часть денег через терминал с карты, другую для сторонних организаций налом с квитанциями по факту потом.
Я попросила посмотреть костюм для мамы, обувь и тд. Хотела положить свою белую молельную шаль,.Людмила.сказала не возьму вашу, вы что, так нельзя. Подсказала купить шаль в церкви и крестик деревянный тоже.
Подсказала что можно сделать бесплатно заочное отпевание,но в церкви с меня потребовали кучу бумаг... я решила все таки отпевать очно, решила в понедельник уже, просто написала, и все было организовано.
Глядя на мое обморочное состояние Людмила нашла самый короткий вариант с отпеванием и прощанием в другом, не больничном морге.
Наверное целый час у меня провела.
Изза пригожина в собянин закрыл на понедельник морги и тд и чуть не сорвал похороны.
В понедельник Людмила подтвердила дату и адрес. Я просила не звонить а писать в вацап, что и было сделано.
Людмила меня информировала что делается и все время напоминала: я все держу под контролем, не беспокойтесь, не волнуйтесь, спокойно все идет как нужно.
Людмила организовала прощание в ведомственном морге, недалеко от больницы и меня. Нам не пришлось как на похоронах отца ехать в
из морга в крематорий, вся процедура заняла 40 минут, с учетом того что многие родные и друзья с работы приехали, а я ели на ногах стояла это было прекрасное решение.
Я была в полуобмороке на церемонии и в конце грохнулась все таки, и почти ничего не помню ктоме того что мама в гробу была на 10лет моложе, чем .... но родные и подруги сказали что все было идеально...
Значит все было идеально.
Документы по оплате и свидетельство я потом нашла в своем рюкзаке, уже дома, куда меня привезла племянница.
И я очень благодарна Людмиле. За нежность, человечность, терпение, оперативность и безукоризненную организацию похорон моей мамочки.
Так что если не да бог у вас кто то умрет знайте что есть в москве светлый человек, работающий похоронным агентом, который избавит вас от всех орг и бумажных проблем.
И еще раз поклон от меня