Отомстил по полной!

[aborigenarbata]

В 2008 никому не известный кантри-музыкант Дэйв Кэрролл летел на свой концерт в Небраску. Он просил авиакомпанию United взять гитару в салон за дополнительную плату, но ему отказали. Из самолёта он увидел, что его гитару швыряют вместе с багажом.
При получении багажа выяснилось, что гитару безнадежно сломали.

Comments

[inna_kriksunova]

Круто. Не поняли вовремя, с кем связались:)

Он смог написать хит, потому что его песня была наполнена подлинными эмоциями, подлинными переживаниями. Сильные чувства всегда захватывают слушателей.

[aborigenarbata]

Да, некомпетентность одного топ-менеджера стоила компании огромной суммы.

[inna_kriksunova]

Недаром существует выражение: "Клиент всегда прав".
Написано в результате опыта серьезных убытков.

[bobr_vasiliy]

Ну, выражение "клиент всегда прав" ложно на 100%, ибо клиент не может быть всегда прав. Везде есть нюансы. Хуже, когда менеджеры всегда действуют по должностной инструкции и не включают голову. Вот это реально зло!

[lx_photos]

Клиент может быть не прав.
Но он должен остаться доволен.

[mexanicheskiy]

Клиент всегда прав".
Пока жив.

[eh_vasya]

Авиакомпания может тоже отомстить?))

[aborigenarbata]

Это верно. Случай с Дейвом не первый и не последний, когда компании несут убытки из-за отказа возмещения небольшого ущерба клиенту.

[bobrienot]

Кто-то наварился. Сыграл на понижение акций.

[doctor_notes]

> некомпетентность одного топ-менеджера

Почему "топ-"?

[pharao]

Потому что этот дурачок не знает чем занимаются настоящие топ менеджеры крупных компаний.

[aborigenarbata]

Ну не топ, а какая разница, кто отказал в возмещение ущерба.

[aborigenarbata]

Слово красивое и только.

[sogd1]

На самом деле авиакомпания ничего не потеряла. Потеряли только владельцы акций компании, да и то, если они продали свои акции.

[aborigenarbata]

Как правило служащие компании являются ее акционерами, но я согласен, что моя формулировка не точна.

[sogd1]

Совсем необязательно. Вики пишет, что через 3 недели сток вырос на 80 процентов, Видимо эта реклама помогла.