Чего не следует делать в электронной переписке
Британские ученые (да-да, не смейтесь) провели опрос среди 1000 респондентов, которые регулярно пользуются электронной почтой и выяснили, что же больше всего их раздражает.
1. Смайлики, изображающие поцелуи. Удивительно, но многие люди в деловой переписке ухитряются использовать различные смайлики. Если привычные всем смайлики-улыбки еще можно как-то понять и простить, то смайлики-поцелуи ничего кроме раздражения не вызывают.
2. Неграмотность. При переписке с клиентами и партнерами не следует пренебрегать правилами языка. Тем более что их пока никто не отменял.
3. Письма не по делу. Если потенциальный клиент продает тягачи Вольво, то не стоит присылать ему письмо с предложением купить ультрабук. Без предварительного согласования ваше коммерческое предложение с вероятностью в 100 процентов будет перемещено в папку "Спам".
1. Смайлики, изображающие поцелуи. Удивительно, но многие люди в деловой переписке ухитряются использовать различные смайлики. Если привычные всем смайлики-улыбки еще можно как-то понять и простить, то смайлики-поцелуи ничего кроме раздражения не вызывают.
2. Неграмотность. При переписке с клиентами и партнерами не следует пренебрегать правилами языка. Тем более что их пока никто не отменял.
3. Письма не по делу. Если потенциальный клиент продает тягачи Вольво, то не стоит присылать ему письмо с предложением купить ультрабук. Без предварительного согласования ваше коммерческое предложение с вероятностью в 100 процентов будет перемещено в папку "Спам".