Как часто вы пишете благодарности?
Как часто вы пишете благодарности?
Задумывался ли кто-то из вас, други мои, как редко люди выражают благодарность продавцам и работникам кафе?
Не просто кивком головы, не просто словом "спасибо", а записью в книге отзывов?
Жалобу написать все готовы. На то, чтобы покарать того, кто не понравился, найдется время и силы.
А чтоб поблагодарить-нет.
Скажете, что благодарить не за что, вроде, человек просто выполняет свою работу.
Неужели не было такого, что человек свою работу выполняет свою работу ХОРОШО, а не просто "выполняет"?
Сегодня был свидетелем весьма показательной в этом плане сцены.
Ждал встречи в сетевом кафе. Так получилось, что сидел возле кассы и всё хорошо слышал.
Мужчина подошел к попросил Книгу обращений.
У кассира улыбка сошла с лица, она позвала кого-то другого, подошла менеджер и тоже с грустью поинтересовалась, что случилось.
Тому мужчине стоило определенных трудов убедить менеджера, что всё хорошо, что ему всё понравилось и он желает написать благодарность...
Всё время, пока он писал, девушки были напряжены. Не верили, что будет благодарность, представляете?
И только когда он ушел, открыли книгу, прочитали и улыбнулись...
Сижу сейчас, пишу эти строки и размышляю: почему же так редко встречается благодарность в адрес людей, которые нам помогают?
Скажите, кто-нибудь из вас писал благодарности?
Я да. А вы?
Задумывался ли кто-то из вас, други мои, как редко люди выражают благодарность продавцам и работникам кафе?
Не просто кивком головы, не просто словом "спасибо", а записью в книге отзывов?
Жалобу написать все готовы. На то, чтобы покарать того, кто не понравился, найдется время и силы.
А чтоб поблагодарить-нет.
Скажете, что благодарить не за что, вроде, человек просто выполняет свою работу.
Неужели не было такого, что человек свою работу выполняет свою работу ХОРОШО, а не просто "выполняет"?
Сегодня был свидетелем весьма показательной в этом плане сцены.
Ждал встречи в сетевом кафе. Так получилось, что сидел возле кассы и всё хорошо слышал.
Мужчина подошел к попросил Книгу обращений.
У кассира улыбка сошла с лица, она позвала кого-то другого, подошла менеджер и тоже с грустью поинтересовалась, что случилось.
Тому мужчине стоило определенных трудов убедить менеджера, что всё хорошо, что ему всё понравилось и он желает написать благодарность...
Всё время, пока он писал, девушки были напряжены. Не верили, что будет благодарность, представляете?
И только когда он ушел, открыли книгу, прочитали и улыбнулись...
Сижу сейчас, пишу эти строки и размышляю: почему же так редко встречается благодарность в адрес людей, которые нам помогают?
Скажите, кто-нибудь из вас писал благодарности?
Я да. А вы?