Задачка.
Просились, как обычно, пара человек вне записи.
Хорошо, говорю, окошко будет, но при одном условии. Точно сказать, через какой промежуток времени окошко будет, я не могу, но то, что будет, - обещаю и приложу все усилия, чтобы быстрее. Так вот, условие: не дергать меня и администраторов вопросами: а скоро? а когда? а долго еще ждать?
Условие оказалось заведомо невыполнимым, похоже.
Не стали ждать.
Впрочем, во-первых, могло быть не так уж и нужно, при более пристальном рассмотрении. А во-вторых, услуги номинально не уникальные.
Просто пока я такого условия не ставила, обычно сидели и ждали, и спрашивали-спрашивали-спрашивали, как будто если сформулировать вопрос немного по-другому или задать его еще разочек, что-то изменится. Не понимая, что отвлекая меня вопросами, они отдаляют время, когда я освобожусь, и устаю я сильнее, когда меня отвлекают, а усталость не способствует ни качеству, ни скорости работы, а администраторов спрашивать бессмысленно, потому что и т.д, и т.п.
Попробую в следующий раз сформулировать это условие более доброжелательно, что ли, а то сегодня я это очень сурово заявила, есть такое дело.
Злая Лидия Михайловна, да. Ну, хоть начала пробовать менять поведение свое - уже хорошо.
Хорошо, говорю, окошко будет, но при одном условии. Точно сказать, через какой промежуток времени окошко будет, я не могу, но то, что будет, - обещаю и приложу все усилия, чтобы быстрее. Так вот, условие: не дергать меня и администраторов вопросами: а скоро? а когда? а долго еще ждать?
Условие оказалось заведомо невыполнимым, похоже.
Не стали ждать.
Впрочем, во-первых, могло быть не так уж и нужно, при более пристальном рассмотрении. А во-вторых, услуги номинально не уникальные.
Просто пока я такого условия не ставила, обычно сидели и ждали, и спрашивали-спрашивали-спрашивали, как будто если сформулировать вопрос немного по-другому или задать его еще разочек, что-то изменится. Не понимая, что отвлекая меня вопросами, они отдаляют время, когда я освобожусь, и устаю я сильнее, когда меня отвлекают, а усталость не способствует ни качеству, ни скорости работы, а администраторов спрашивать бессмысленно, потому что и т.д, и т.п.
Попробую в следующий раз сформулировать это условие более доброжелательно, что ли, а то сегодня я это очень сурово заявила, есть такое дело.
Злая Лидия Михайловна, да. Ну, хоть начала пробовать менять поведение свое - уже хорошо.