Отельное

[_amina_]

Все-таки, пакетным туристам не позавидуешь. Особенно тем, у кого поздний чек-ин и языковая проблема в наличии. Потому что отельные гиды после 10 вечера решать проблемы (и даже помочь с переводом по телефону) туристов не желают - "завтра утром все решим". Хорошо, что у моих туристов есть я, которая в час ночи разговаривает с ресепшеном и помогает с

Comments

[path_of_love]

Ленчик, ты другого покроя :) Как у тебя дела?

[_amina_]

Ну да, я такая, всегда переживательная....
Нормально дела! Вчера закупилась билетами внутри Индии - и дешевле, чем думала. Рада!
Еще недельку без помощи работать, потом будет полегче.

[path_of_love]

Надо будет мне у тебя что-нибудь заказать, а? :) Или бери меня в помощники, что ли :)

[yulyamalika]

пакетные туристы таки могут немного фраз на английском запомнить, привыкли у нас, что заплатили и пусть все вокруг бегают и проблемы решают. вот ты добрая душа.

[_amina_]

Ну там правда, сложно было бы даже со школьным английским разобраться, чего хочет ресепшн. Да еще поздно ночью после перелета - элементарно растерялись, и вообще первый раз за границу поехали, всего боятся. По телефону гид бы разрулил за 3 минуты ситуацию. Наутро уже на месте все решили ко всеобщему удовольствию, а в первую встречу подгадили.

[rzavyjkot]

ой, вспомнился мне один мужчина,что отправлял меня в Тунис. вот не поверишь может, но он сам мне звонил,узнавал что я и как,чтобы никуда не опоздала.чуть ли не каждый день звонил)) пакетом я летела отдыхать.ток вот к нему и буду теперь ходить

[_amina_]

Вот ведь важно же, отношение и забота о клиенте :)
Зато вот понадобилось обратиться там же в Испании, по медстраховке - очень четко отработали ситуацию. Объясняли, помогали оперативно - это Ингосстрах, офис компании-ассистанса в Мадриде.