Указатели в торговых центрах.
В нашем городе стали массово появляться торговые центры, что не может не радовать. Действительно, акцент на развлечениях и отдыхе делает подобные места частью культуры города. Вернемся ко мне и моему отношению к дизайну. Больше всего в наших торговых центрах меня раздражают две вещи:
- дорожки эскалаторов включают как попало, а нужно, чтобы они всегда соответствовали правостороннему движению (могу подробнее остановиться на этом, если кому-нибудь интересно);
- информационные подвесные указатели.
Последнему пункту я и решил посвятить эту заметку.
Естественно, сейчас я коснусь только указателей в духе «туалет-выход», оставляя указатели отделов и секций магазинов на другой раз, т.к. тема большая.
Если взять наши торговые центры (сейчас и далее без кавычек): ЦУМ, Ника, Континент и Глобус, то сразу становится понятно, что запутанная система только в Нике и Глобусе, о них я и расскажу. За бортом заметки оказались Универсам и Универмаг, но там, в силу совковых комплексов, начинать обзор нужно иначе.
В ЦУМе, например, вообще подвесных указателей нет, т.к. заблудиться довольно сложно. С другой стороны, там есть недостаток информативности. Попробуйте сейчас вспомнить, где туалет в ЦУМе. Наверняка, большинству это не удастся, хотя он там есть. И подписан тоже плохо: «WC». Да, это стандартное обозначение, но нужно понимать, что в российских реалиях населению эта надпись ни о чем не говорит.
Информационные таблички должны выполнять всего-то несколько несложных задач.
1. Должны без усилий опознаваться как указатели, не сливаться с магазином и не быть похожими на рекламу. В свою очередь, реклама не должна быть похожа на указатели.
2. Должны быть четкими и контрастными, чтобы читаться на большом расстоянии, при разном освещении и с максимального количества мест магазина (учет наклона, расположение колонн и т.д.).
3. Должны быть понятными большинству посетителей магазина. В идеале должны быть понятными всем, включая иностранцев, детей и т.д.
4. Должны соответствовать единому стилю указателей магазина.
5. Должны соответствовать общим нормам указателей в магазинах, аэропортах, вокзалах и т.д.
6. Должны быть простыми и понятными, чтобы точно направлять в максимально короткие сроки.
Теперь посмотрим, что же у нас в Нике.
Первым делом отмечаем наличие охранника и запрета на фотографирование.
Затем смотрим на сам указатель. Помню, когда открылась Ника, первое ощущение от увиденного: «А почему таблички не синие, а оранжевые?». Сейчас я могу вернуться к этому вопросу. Почему таблички не синие, а оранжевые? Уже давным-давно для информирования используют синие указатели с белым текстом. Это даже в России понимают, и мы видим сине-белые указатели номеров домов и знаки дорожного движения уровня информационных. Нет причин, чтобы это менять. В данном случае, на оранжевом фоне плохо читаются пиктограммы, теряется контраст. Только из-за этого нужно было отказаться от таких знаков, даже если не рассуждать о том, что оранжевый - цвет опасности. Чтобы разобрать, что изображено на этом указателе, нужно подойти очень близко - этот нюанс не передать фотографией на мониторе.
Пиктограммы. Да, это стандартные значки и иностранцы, у которых такие пиктограммы в каждом магазине, без труда их понимают. У нас же другое мировоззрение и эти указатели сходу непонятны, что, куда и зачем. Нужно подкрепить их русским текстом, тогда всем все понятно станет. Текст увидеть проще издалека: узнается форма букв и количество символов.
Указатель должен крепиться не где удобно строителям, а где он необходим. Нужно было поместить его на самом перекрестке. Таким образом, и направление будет точнее, и посетителей с другой стороны информировать.
В Нике освещение темнее, чем в остальных торговых центрах (что не плохо), имеет смысл сделать указатели с внутренним свечением.
В Глобусе дело обстоит чуть лучше, хоть и висит табличка криво.
Указатель уже контрастный и крупный, виден издалека.
Снова беспомощная пиктограмма, хотя ширина указателя просит текст.
Зачем нужно было делать указатель из четырех цветов, когда можно ограничить двумя?
Расположен указатель плохо, почти со всех сторон невидим. Дополнительных указателей туалета (сбоку, например) нет.
В заключение хочу привести фотографию метро в 30-х годах (взято с сайта Mosmetro.narod.ru). Несмотря на артефакты и расстояние, без труда все читается. Разговаривать об иностранцах, в силу того времени, не имеет смысла.