Коллеги, которые бесят. И способы их обезвредить
Есть минимум семь персонажей, которые способны вывести из душевного равновесия на работе еще до утреннего кофе. Внимательно рассматриваем каждого из таких коллег и предлагаем способы обезвредить - от пассивно-агрессивных (но эффективных и приятных) до «взрослых» и экологичных.
Простачок, или «офисный болтун»Что делает?
90% рабочего времени торчит возле столов коллег, разговорами отвлекая самых терпеливых от работы (нетерпеливые давно научились посылать его… в бухгалтерию). Если не удается привлечь внимание устной речью, возвращается за свой рабочий стол и начинает закидывать рабочий чат туповатыми мемами.
Фото: Стихи.руЧто говорит?
«Даже не представляешь, куда мы с моими ребятами ездили в эти выходные! В общем, дело было так…»
«Слушай, я посмотрел вчера 120-ю серию “Постучись в мою дверь” и никак не пойму, неужели сценаристы всё-таки не придумают способ сделать так, чтобы Эда и Серкан Болат были вместе?»
«Читал тут, что наши недавно выиграли пару миллионов в “Доту”. Правда, что ли? И почему мы с тобой не ту профессию выбрали?..»
Как обезвредить?
«Переболтать» - и дождаться, когда болтливого коллегу вызовет на ковер начальник за проваленные задачи и просроченные дедлайны.
Демонстративно или заранее надеть наушники и включить музыку (можно просто сделать вид, что она играет).
Запастись табличкой «Не беспокоить» или «Не трогай, убьет». Выставлять ее всякий раз, когда человек направляется в вашу сторону.
Вежливо и по-взрослому сказать: «Прости, Стас, но я сейчас очень занят. Обсудим это
Чихун, или «бог самопожертвования»Что делает?
Чихает. Еще со страдальческим видом кашляет, оставляет на столах коллег использованные носовые платки и салфетки. Весь день пьет ромашковый чай, разбавляя «Фервексом» и жалобами на головную боль. Толком не работает, но даже под страхом смертной казни в этом не признается.
Источник: gifer.comЧто говорит?
«Ну вы же знаете, у меня горит отчет. Я просто не могу сейчас уйти на больничный!»
«Нет-нет, всё нормально. Пару дней потерплю - и само рассосется».
«Везет вам, ребята, у вас иммунитет хороший. А у меня то простуда, то грипп, то отит. Уже превратился в ходячую медицинскую энциклопедию. Кстати, прямо сейчас подозреваю, что у меня легочный альвеолярный протеиноз… К врачу? Сейчас ну никак».
«Ой, прости, я на тебя чихнул. Будь здоров!»
Как обезвредить?
Непрерывно слать ему видеоролики, в которых шарлатаны рассказывают о смертельных побочных эффектах простуд.
Надевать одноразовую маску при каждом его появлении, объясняя, что у вас тоже отчет горит.
Сделать ему ромашковый чай и предложить помощь.
Попросить начальника срочно отправить человека домой. На три дня и с отсрочкой отчета.
Ворчун, или «дежурный нытик»Что делает?
Жалуется на пробки, погоду, невоспитанных детей, невкусную еду в буфете, нехватку трафика в мобильном тарифе, растущие цены, маленькие скидки, слишком большое количество ступеней в лестничном пролете… Список можно продолжать бесконечно.
В особо жизнерадостном настроении меняет нытье по поводу несовершенства окружающего мира на ворчание по поводу несовершенства окружающих его коллег.
Источник: Thegirl.ru (Зегёрл.ру)Что говорит?
«Что за мышка такая неудобная! И вообще у меня рука совсем другой формы».
«Замечали, какой голос у этого клиента неприятный? Как кошки по стеклу скребут».
«Нашли время назначить планерку! В 10 мне совсем неудобно. Нет, в 11 тоже не подходит. И планерка ваша не нужна совсем. Просто вы по-другому самоорганизовываться не умеете. Хоть кондиционер не включайте, а то мне думать холодно».
Как обезвредить?
Никак. Даже не пытайтесь. В ваших силах лишь переключать мысли на что-то более приятное, пока делаете вид, что слушаете.
Весельчак, или «местный суперстар»Что делает?
Чем бы ни занимался, делает это громко. Громко говорит, громко включает музыку, громко думает вслух - при этом искренне веря, что мир счастлив его слушать.
Сам, кстати, слушать не умеет, поэтому перебивает всех, кроме начальника, и отвечает на вопросы, заданные не ему.
Больше, чем привлекать к себе внимание, любит только похвалу, комплименты и шанс безнаказанно присвоить себе чужие достижения.
Источник: Весельчак артЧто говорит?
«Ну ребят, такая песня! Сейчас дослушаю и убавлю. (Подпевает.) We will, we will rock you!»
«Значит так, сейчас я позвоню клиенту и предупрежу о задержке поставки… Потом нужно сходить в бухгалтерию за накладными… Я ничего не забыл? Нет, ничего не забыл».
«Ребята, принимаю поздравления: заказ наш! Вася? Ну да, он тоже молодец».
«Короче, клиент звонит и говорит, что он в восторге… Ой, Вась, извини, давай я расскажу».
Как обезвредить?
Неизменно кричать, когда с ним разговариваете. В ответ на недоумение или вопрос ответить: «О, а я думал, у тебя проблемы со слухом. Ты всегда так громко музыку включаешь, словно в помещении никого, кроме тебя, нет».
Запастись шумопоглощающими наушниками и пуленепробиваемым выражением лица.
Именно с таким выражением произносить: «Стас, ты меня перебил. Дай договорить» или «Стас, ты, наверное, хотел сказать, что я нашел клиента, связался с ним, провел переговоры и отправил предварительный договор, а ты, как юрист, присутствовал на финальной встрече. Я ведь правильно тебя понял?»
Умник, или «а-я-вас-предупреждал»Что делает?
Снисходительно объясняет вам, как нужно делать вашу работу. Не менее снисходительно рассказывает, насколько блестяще справляется со своей. Сыплет профессиональным сленгом и упоминаниями персонажей, широко известных в вашей сфере (и, конечно, преисполненных восхищения его работой и талантами).
Что говорит?
«Я вам сразу сказал, что ничего не выйдет. Надо было по-моему сделать, а теперь сами разбирайтесь. Мне к ВИП-клиенту надо, у него сегодня юбилей. Пригласил отметить на его яхте».
«Когда мы с Темой (ну вы знаете, Лебедевым) в прошлом году пересеклись на одной дизайнерской конфе…»
«Когда я в прошлом году этим занимался, ни одной ошибки не допустил… Знаешь, могу порекомендовать тебе один курс по мультитаскингу и концентрации. Вдруг поможет?»
«Коллеги, на меня ничего не асанить, уже вагон тасков в работе. Сами знаете, мы уже задеплоили программу в текст и скоро будем релизить, так что мне не до ваших хотфиксов. Вы справитесь, я в вас верю».
Как обезвредить?
Поучиться у него чему-то, если он действительно в этом силен (и сильнее вас). Снисходительный тон можно потерпеть, и велика вероятность, что он сойдет на нет, когда вам удастся превзойти «учителя».
Хвалить, если человек правда этого заслуживает. Снисходительность - лишь инструмент привлечения внимания к своим заслугам. Почему бы не порадовать коллегу искренним восхищением?
С ничего не выражающим лицом спросить: «Стас, я правильно сейчас понял, что ты меня назвал глупым и усомнился в моем профессионализме?»
Соня, или «хронический опоздун»Что делает?
Опаздывает - на работу, на встречи, со сдачей отчетов. Опоздал даже на раздачу рабочей мотивации.
Забывает о договоренностях, чем подводит всех под монастырь.
Обещает, не планируя выполнять. Неизменно витает в облаках или занят личными делами, пока остальные работают.
Виртуозно принимает такой виноватый вид, что язык не поворачивается его критиковать, обвинять или уволить.
Источник: «Фотострана»
Что говорит?
«А что, это надо было сделать?»
«Конечно, я пришлю тебе информацию сегодня. Наверное. Очень постараюсь».
«Прости, что ты сказал?»
Как обезвредить?
Отправлять человека на встречи с недовольными или капризными клиентами - там пригодится его талант просить и получать прощение.
Уточнять детали и просить его повторить, когда ставите перед ним задачи.
Переспрашивать, когда он что-то обещает.
Убеждаться, что он вносит задачи в таск-менеджер, и настойчиво просить поставить напоминания. При вас, и это не обсуждается.
Называть ему более раннее время созвонов и планерок (так он сможет приходить вовремя).
Скромник, или «безгрешный трудоголик»Что делает?
Пашет так, словно не слышал об отдыхе, отпуске и work-life balance. Без приглашения выходит на работу в выходные и задерживается на два часа, вдохновляя начальника на каждой планерке сравнивать его с нормальными людьми - естественно, не в вашу пользу.
Ни одной ошибки в отчетах, безупречная вежливость с клиентами, нимб над головой и полное непонимание, почему у других иначе.
Что говорит?
«Конечно, доделаю. Да, сегодня. Канун Нового года? Ну и что?»
«Петр Петрович, мне сейчас в отпуск никак нельзя. Сами знаете, выходим на крупную сделку».
«Окей, ребята, собираем презентацию на 120 слайдов, верстаем сайт-визитку с нуля, продумываем логику чат-бота и делаем его в конструкторе, обзваниваем всех клиентов, предлагаем боссу 20 вариантов корпоративных подарков к праздникам. Пары часов должно хватить. Не успеете? Ну ладно, сам справлюсь».
Как обезвредить?
Отправьте человека на учебу, отраслевую конференцию или вести корпоративные соцсети в формате «трудоголики за стеклом». На некоторое время это займет его трудолюбивую натуру.
Не обезвреживайте - он справится с этим сам.
Можете сделать ставку на то, как скоро он выгорит и из трудолюбивого ангела превратится в медитирующего на Бали дауншифтера.
Автор: Елена Тимофеева
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Источник: Работа.ру
Простачок, или «офисный болтун»Что делает?
90% рабочего времени торчит возле столов коллег, разговорами отвлекая самых терпеливых от работы (нетерпеливые давно научились посылать его… в бухгалтерию). Если не удается привлечь внимание устной речью, возвращается за свой рабочий стол и начинает закидывать рабочий чат туповатыми мемами.
Фото: Стихи.руЧто говорит?
«Даже не представляешь, куда мы с моими ребятами ездили в эти выходные! В общем, дело было так…»
«Слушай, я посмотрел вчера 120-ю серию “Постучись в мою дверь” и никак не пойму, неужели сценаристы всё-таки не придумают способ сделать так, чтобы Эда и Серкан Болат были вместе?»
«Читал тут, что наши недавно выиграли пару миллионов в “Доту”. Правда, что ли? И почему мы с тобой не ту профессию выбрали?..»
Как обезвредить?
«Переболтать» - и дождаться, когда болтливого коллегу вызовет на ковер начальник за проваленные задачи и просроченные дедлайны.
Демонстративно или заранее надеть наушники и включить музыку (можно просто сделать вид, что она играет).
Запастись табличкой «Не беспокоить» или «Не трогай, убьет». Выставлять ее всякий раз, когда человек направляется в вашу сторону.
Вежливо и по-взрослому сказать: «Прости, Стас, но я сейчас очень занят. Обсудим это
Чихун, или «бог самопожертвования»Что делает?
Чихает. Еще со страдальческим видом кашляет, оставляет на столах коллег использованные носовые платки и салфетки. Весь день пьет ромашковый чай, разбавляя «Фервексом» и жалобами на головную боль. Толком не работает, но даже под страхом смертной казни в этом не признается.
Источник: gifer.comЧто говорит?
«Ну вы же знаете, у меня горит отчет. Я просто не могу сейчас уйти на больничный!»
«Нет-нет, всё нормально. Пару дней потерплю - и само рассосется».
«Везет вам, ребята, у вас иммунитет хороший. А у меня то простуда, то грипп, то отит. Уже превратился в ходячую медицинскую энциклопедию. Кстати, прямо сейчас подозреваю, что у меня легочный альвеолярный протеиноз… К врачу? Сейчас ну никак».
«Ой, прости, я на тебя чихнул. Будь здоров!»
Как обезвредить?
Непрерывно слать ему видеоролики, в которых шарлатаны рассказывают о смертельных побочных эффектах простуд.
Надевать одноразовую маску при каждом его появлении, объясняя, что у вас тоже отчет горит.
Сделать ему ромашковый чай и предложить помощь.
Попросить начальника срочно отправить человека домой. На три дня и с отсрочкой отчета.
Ворчун, или «дежурный нытик»Что делает?
Жалуется на пробки, погоду, невоспитанных детей, невкусную еду в буфете, нехватку трафика в мобильном тарифе, растущие цены, маленькие скидки, слишком большое количество ступеней в лестничном пролете… Список можно продолжать бесконечно.
В особо жизнерадостном настроении меняет нытье по поводу несовершенства окружающего мира на ворчание по поводу несовершенства окружающих его коллег.
Источник: Thegirl.ru (Зегёрл.ру)Что говорит?
«Что за мышка такая неудобная! И вообще у меня рука совсем другой формы».
«Замечали, какой голос у этого клиента неприятный? Как кошки по стеклу скребут».
«Нашли время назначить планерку! В 10 мне совсем неудобно. Нет, в 11 тоже не подходит. И планерка ваша не нужна совсем. Просто вы по-другому самоорганизовываться не умеете. Хоть кондиционер не включайте, а то мне думать холодно».
Как обезвредить?
Никак. Даже не пытайтесь. В ваших силах лишь переключать мысли на что-то более приятное, пока делаете вид, что слушаете.
Весельчак, или «местный суперстар»Что делает?
Чем бы ни занимался, делает это громко. Громко говорит, громко включает музыку, громко думает вслух - при этом искренне веря, что мир счастлив его слушать.
Сам, кстати, слушать не умеет, поэтому перебивает всех, кроме начальника, и отвечает на вопросы, заданные не ему.
Больше, чем привлекать к себе внимание, любит только похвалу, комплименты и шанс безнаказанно присвоить себе чужие достижения.
Источник: Весельчак артЧто говорит?
«Ну ребят, такая песня! Сейчас дослушаю и убавлю. (Подпевает.) We will, we will rock you!»
«Значит так, сейчас я позвоню клиенту и предупрежу о задержке поставки… Потом нужно сходить в бухгалтерию за накладными… Я ничего не забыл? Нет, ничего не забыл».
«Ребята, принимаю поздравления: заказ наш! Вася? Ну да, он тоже молодец».
«Короче, клиент звонит и говорит, что он в восторге… Ой, Вась, извини, давай я расскажу».
Как обезвредить?
Неизменно кричать, когда с ним разговариваете. В ответ на недоумение или вопрос ответить: «О, а я думал, у тебя проблемы со слухом. Ты всегда так громко музыку включаешь, словно в помещении никого, кроме тебя, нет».
Запастись шумопоглощающими наушниками и пуленепробиваемым выражением лица.
Именно с таким выражением произносить: «Стас, ты меня перебил. Дай договорить» или «Стас, ты, наверное, хотел сказать, что я нашел клиента, связался с ним, провел переговоры и отправил предварительный договор, а ты, как юрист, присутствовал на финальной встрече. Я ведь правильно тебя понял?»
Умник, или «а-я-вас-предупреждал»Что делает?
Снисходительно объясняет вам, как нужно делать вашу работу. Не менее снисходительно рассказывает, насколько блестяще справляется со своей. Сыплет профессиональным сленгом и упоминаниями персонажей, широко известных в вашей сфере (и, конечно, преисполненных восхищения его работой и талантами).
Что говорит?
«Я вам сразу сказал, что ничего не выйдет. Надо было по-моему сделать, а теперь сами разбирайтесь. Мне к ВИП-клиенту надо, у него сегодня юбилей. Пригласил отметить на его яхте».
«Когда мы с Темой (ну вы знаете, Лебедевым) в прошлом году пересеклись на одной дизайнерской конфе…»
«Когда я в прошлом году этим занимался, ни одной ошибки не допустил… Знаешь, могу порекомендовать тебе один курс по мультитаскингу и концентрации. Вдруг поможет?»
«Коллеги, на меня ничего не асанить, уже вагон тасков в работе. Сами знаете, мы уже задеплоили программу в текст и скоро будем релизить, так что мне не до ваших хотфиксов. Вы справитесь, я в вас верю».
Как обезвредить?
Поучиться у него чему-то, если он действительно в этом силен (и сильнее вас). Снисходительный тон можно потерпеть, и велика вероятность, что он сойдет на нет, когда вам удастся превзойти «учителя».
Хвалить, если человек правда этого заслуживает. Снисходительность - лишь инструмент привлечения внимания к своим заслугам. Почему бы не порадовать коллегу искренним восхищением?
С ничего не выражающим лицом спросить: «Стас, я правильно сейчас понял, что ты меня назвал глупым и усомнился в моем профессионализме?»
Соня, или «хронический опоздун»Что делает?
Опаздывает - на работу, на встречи, со сдачей отчетов. Опоздал даже на раздачу рабочей мотивации.
Забывает о договоренностях, чем подводит всех под монастырь.
Обещает, не планируя выполнять. Неизменно витает в облаках или занят личными делами, пока остальные работают.
Виртуозно принимает такой виноватый вид, что язык не поворачивается его критиковать, обвинять или уволить.
Источник: «Фотострана»
Что говорит?
«А что, это надо было сделать?»
«Конечно, я пришлю тебе информацию сегодня. Наверное. Очень постараюсь».
«Прости, что ты сказал?»
Как обезвредить?
Отправлять человека на встречи с недовольными или капризными клиентами - там пригодится его талант просить и получать прощение.
Уточнять детали и просить его повторить, когда ставите перед ним задачи.
Переспрашивать, когда он что-то обещает.
Убеждаться, что он вносит задачи в таск-менеджер, и настойчиво просить поставить напоминания. При вас, и это не обсуждается.
Называть ему более раннее время созвонов и планерок (так он сможет приходить вовремя).
Скромник, или «безгрешный трудоголик»Что делает?
Пашет так, словно не слышал об отдыхе, отпуске и work-life balance. Без приглашения выходит на работу в выходные и задерживается на два часа, вдохновляя начальника на каждой планерке сравнивать его с нормальными людьми - естественно, не в вашу пользу.
Ни одной ошибки в отчетах, безупречная вежливость с клиентами, нимб над головой и полное непонимание, почему у других иначе.
Что говорит?
«Конечно, доделаю. Да, сегодня. Канун Нового года? Ну и что?»
«Петр Петрович, мне сейчас в отпуск никак нельзя. Сами знаете, выходим на крупную сделку».
«Окей, ребята, собираем презентацию на 120 слайдов, верстаем сайт-визитку с нуля, продумываем логику чат-бота и делаем его в конструкторе, обзваниваем всех клиентов, предлагаем боссу 20 вариантов корпоративных подарков к праздникам. Пары часов должно хватить. Не успеете? Ну ладно, сам справлюсь».
Как обезвредить?
Отправьте человека на учебу, отраслевую конференцию или вести корпоративные соцсети в формате «трудоголики за стеклом». На некоторое время это займет его трудолюбивую натуру.
Не обезвреживайте - он справится с этим сам.
Можете сделать ставку на то, как скоро он выгорит и из трудолюбивого ангела превратится в медитирующего на Бали дауншифтера.
Автор: Елена Тимофеева
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Источник: Работа.ру