Чужое мнение. Сбербанк без проблем даже карту поменять не в состоянии
Вот, казалось бы, что может быть проще, чем поменять банковскую карту по истечении её срока действия? Для этого же никаких суперсложных операций проводить не требуется, документов кучу перебирать не нужно. Ну, какие тут-то могут возникнуть проблемы? Но, оказывается, могут. И, как показывает практика, не единоразово. И уж не знаю, как дела с заменой карт обстоят в других банках, но Сбербанк в этом плане нашу семью очень сильно разочаровал...
С плохой организацией работы отдела выдачи карт я столкнулась уже дважды. Первый раз пошла менять свою. Я, как положено, дождалась смс о готовности карты, и только затем пришла в Сбербанк. Отстояла там приличную очередь, но выяснилось, что по какой-то неведомой причине пин-код ещё не пришёл. Благо уже через несколько дней карту я всё-таки получила. А вот сестре моей повезло значительно меньше.
Первый раз ей вообще отказали в замене карты. Мол, срок замены ещё не подошёл. И ладно с этим, второй-то раз всё-таки согласились поменять. И на том спасибо, как говорится. Дальше всё по плану. Карту, подлежащую замене заблокировали, прошло две недели. Сестра приходит в банк, а ей с порога говорят: "Не готова, приходите на следующей неделе". Ну, ок, сделала она ещё одну ходку в Сбербанк через неделю. Традиционно отстояла очередищу, но выяснилось, что, вот незадача, карту-то её потеряли и теперь будут перевыпускать новую. А это опять время, опять походы в отделение банка со всеми его "прелестями".
И вы не подумайте, что у нас в семье все такие нетерпеливые. Просто бесит, что в отделе выдачи карт специалисты безответственно подходят к исполнению своих обязанностей, а мы из-за этого неудобства должны терпеть. И мне-то ещё не так сложно было лишний раз смотаться, а вот сестре с маленьким ребёнком на руках эти походы и нервотрёпки удовольствия совсем не доставляют. Но Сбербанк это, к сожалению, совершенно не волнует. Как не волнует, похоже, и то, что он может лишиться клиентов из-за такого наплевательского отношения. Печально это...
Автор: lady-chizhowa.
Источник: Сбербанк без проблем даже карту поменять не в состоянии
С плохой организацией работы отдела выдачи карт я столкнулась уже дважды. Первый раз пошла менять свою. Я, как положено, дождалась смс о готовности карты, и только затем пришла в Сбербанк. Отстояла там приличную очередь, но выяснилось, что по какой-то неведомой причине пин-код ещё не пришёл. Благо уже через несколько дней карту я всё-таки получила. А вот сестре моей повезло значительно меньше.
Первый раз ей вообще отказали в замене карты. Мол, срок замены ещё не подошёл. И ладно с этим, второй-то раз всё-таки согласились поменять. И на том спасибо, как говорится. Дальше всё по плану. Карту, подлежащую замене заблокировали, прошло две недели. Сестра приходит в банк, а ей с порога говорят: "Не готова, приходите на следующей неделе". Ну, ок, сделала она ещё одну ходку в Сбербанк через неделю. Традиционно отстояла очередищу, но выяснилось, что, вот незадача, карту-то её потеряли и теперь будут перевыпускать новую. А это опять время, опять походы в отделение банка со всеми его "прелестями".
И вы не подумайте, что у нас в семье все такие нетерпеливые. Просто бесит, что в отделе выдачи карт специалисты безответственно подходят к исполнению своих обязанностей, а мы из-за этого неудобства должны терпеть. И мне-то ещё не так сложно было лишний раз смотаться, а вот сестре с маленьким ребёнком на руках эти походы и нервотрёпки удовольствия совсем не доставляют. Но Сбербанк это, к сожалению, совершенно не волнует. Как не волнует, похоже, и то, что он может лишиться клиентов из-за такого наплевательского отношения. Печально это...
Автор: lady-chizhowa.
Источник: Сбербанк без проблем даже карту поменять не в состоянии