С чистого листа.
6.04.2005 в моей трудовой книжке появилась запись о зачислении в штат "ЗАО Инвестэлектросвязь" на должность инженера технической поддержки.
Устраивался я по наводке ahz_ptichka и взяли меня, можно сказать, чудом, ибо на собеседовании я отличился только тем, что достаточно хорошо ориентировался в интерфейсах форточек с закрытыми глазами и знал как и где искать информацию и мануалы. До того момента, у меня был только приличный опыт разнообразных контрактных работ с местным полулегальным провайдером ШПД.
В те времена mgl лично учил инженеров ТП как нужно общаться с пользователями, а через 2 месяца, после моего появления в техподдержке, её возглавила Лилия kalinova
Мне посчастливилось видеть воочию как создавался имидж первоклассной техподдержки "Корбины Телеком", которую уважали пользователи. Как инженеры сплачивались в команду. За те полгода, что я работал именно в ТП, штат отдела увеличился как минимум в 5 раз и переехал в двое большее помещение. Там же, в первый раз, меня грозился уволить Глеб Леонидович :).
При мне в ночь, кроме старшего, в ТП сидели всего 2 инженера, один из которых непременно спал, а второй, либо усиленно ботал, либо сливал на свой домашний хард всё что только приходило в голову, дорвавшись, наконец, до не ограниченного канала в интернет.
Потом был почти год телефонного хелпдеска и мой личный отказ от предложения его возглавить. Дружный коллектив во главе с Машей Комаровой и Женей Ивановой. Коллеги - Таня Полякова, Варя Шитикова, Андрей, Сергей Смотряев, Арсений, Александр... пожалуй всех вспомню только поимённо. Там я познакомился с ovel , который в то время возглавлял отдел voip. Там я получил кучу бесценного опыта, как технического так и социального.
Потом была дежурка, в которой я не работал только дежурным по магистрали и 1-ым дежурным по ДС ) Работая там, я успел параллельно набраться опыта в Агаве и Зеноне. Именно в дежурке я нашёл много друзей. Там я узнал насколько крепкими и дружественными могут быть взаимоотношения в коллективе.
И вот, этой весной я покинул эту компанию. Как ни печально, но оставаться на месте я больше не мог.
Спасибо всем с кем я работал, кто возился с моим обучением, кто давал мне шансы показать себя, кто терпел мои проблемы в личной жизни, кто искал темы для общения в перерывы, кто делился завтраком при пустом кошельке. Кланяюсь вам в ноги. Я запомю вас на всю оставшуюся жизнь.
PS Уже месяц как присоединился к отделу видеоуслуг Центрального Телеграфа в должности ведущего инженера. Ковыряю местные сервера и сетевые железки. Все знания, которые использую получил на должности дежурного IPTV Билайнокорбины и в ТП Зенона.
Устраивался я по наводке ahz_ptichka и взяли меня, можно сказать, чудом, ибо на собеседовании я отличился только тем, что достаточно хорошо ориентировался в интерфейсах форточек с закрытыми глазами и знал как и где искать информацию и мануалы. До того момента, у меня был только приличный опыт разнообразных контрактных работ с местным полулегальным провайдером ШПД.
В те времена mgl лично учил инженеров ТП как нужно общаться с пользователями, а через 2 месяца, после моего появления в техподдержке, её возглавила Лилия kalinova
Мне посчастливилось видеть воочию как создавался имидж первоклассной техподдержки "Корбины Телеком", которую уважали пользователи. Как инженеры сплачивались в команду. За те полгода, что я работал именно в ТП, штат отдела увеличился как минимум в 5 раз и переехал в двое большее помещение. Там же, в первый раз, меня грозился уволить Глеб Леонидович :).
При мне в ночь, кроме старшего, в ТП сидели всего 2 инженера, один из которых непременно спал, а второй, либо усиленно ботал, либо сливал на свой домашний хард всё что только приходило в голову, дорвавшись, наконец, до не ограниченного канала в интернет.
Потом был почти год телефонного хелпдеска и мой личный отказ от предложения его возглавить. Дружный коллектив во главе с Машей Комаровой и Женей Ивановой. Коллеги - Таня Полякова, Варя Шитикова, Андрей, Сергей Смотряев, Арсений, Александр... пожалуй всех вспомню только поимённо. Там я познакомился с ovel , который в то время возглавлял отдел voip. Там я получил кучу бесценного опыта, как технического так и социального.
Потом была дежурка, в которой я не работал только дежурным по магистрали и 1-ым дежурным по ДС ) Работая там, я успел параллельно набраться опыта в Агаве и Зеноне. Именно в дежурке я нашёл много друзей. Там я узнал насколько крепкими и дружественными могут быть взаимоотношения в коллективе.
И вот, этой весной я покинул эту компанию. Как ни печально, но оставаться на месте я больше не мог.
Спасибо всем с кем я работал, кто возился с моим обучением, кто давал мне шансы показать себя, кто терпел мои проблемы в личной жизни, кто искал темы для общения в перерывы, кто делился завтраком при пустом кошельке. Кланяюсь вам в ноги. Я запомю вас на всю оставшуюся жизнь.
PS Уже месяц как присоединился к отделу видеоуслуг Центрального Телеграфа в должности ведущего инженера. Ковыряю местные сервера и сетевые железки. Все знания, которые использую получил на должности дежурного IPTV Билайнокорбины и в ТП Зенона.