Брайан Трейси. Мотивация
Цитаты из книги:
Фактор «Икс»
Ключ к созданию компании с максимальной производительностью - формирование условий для максимального проявления чувства собственного достоинства сотрудников. Чем больше люди любят и уважают себя внутри, тем лучше работают вовне, ставя перед собой более серьезные цели и руководствуясь в работе более высокими стандартами качества.
Страха нет
Эдвард Деминг, сформулировавший принцип всеобъемлющего управления качеством, утверждал: «устранение страха» - один из четырнадцати ключей к созданию высокоэффективной компании. Избавившись от страха, мы, как правило, работаем эффективнее и показываем более высокие результаты, чем когда-либо прежде.
Выбираем подходящих людей
Когда Ли Якокка пригласили в Chrysler Corporation для спасения компании, она была на грани банкротства. Якокка прошелся по высшему руководству Chrysler, за три года заменив тридцать пять из тридцати шести вице-президентов. С подходящими людьми компания Chrysler превратила убытки в прибыли.
Ценности превыше всего
Когда Кен Бланшар и Норман Винсент Пил детально рассматривали концепцию Fortunate 500 в книге «Магия честной жизни», они обнаружили: лучшие 20 процентов предприятий в каждой отрасли, отличающиеся неизменно наивысшими уровнями доходов, характеризовались наличием четких, прописанных ценностей. Их знал, в них верил и ими жил каждый сотрудник.
Признак хорошей работы
Во время одного исследования сотрудников попросили описать лучшую работу, которая когда-либо у них была. Вот один из самых распространенных ответов: «Я всегда точно знал, что именно должен был сделать». Когда же людей спрашивали о худшей работе, они часто отвечали: «Я никогда точно не знал, чего ожидает от меня руководство».
На 50% эффективнее
Ваша цель как руководителя - разблокировать 50 процентов эффективности, запертых внутри сотрудников. Вы можете достичь этой цели, мотивируя людей работать на более высоких уровнях ответственности - потому что они хотят, а не потому, что должны. Помните: вы никого не сможете мотивировать извне.
Еще:
http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/motivacija/