Сбербанк: игры разума
Решали в воскресенье поздно вечером с консультантом службы помощи Сбера одну задачу. Вынос мозга)))
Может, конечно, вопрос не столько в Сбере, сколько в выкрутасах ПО, принципы которого едины для всех банков (?)
Почему-то перестала срабатывать контрольная информация, которую надо набирать после номера карты, если хочешь по факсу получить распечатку о 10 последних операциях. У меня дома факс, так что очень удобно.
Я в изумлении звоню в Службу помощи. После долгих выяснений моей пластиковой истории в Сбере - оказалось, у меня туева хуча этих карт. Но изюминка не в этом.
Оказалось, что какую-то мою старую карту, с 2008 года, перевыпустили в конце 2010 г. Но она мне не мешала. Пока я месяцок назад не проверила свой биллинг-адрес другой, активной карты, для подготовке к расплате с заграничными интернет-магазинами. И внесла в него изменения, т.к. данные были неправильные. Вот после этого изменилась контрольная информация - подгрузилась со старой карты, с 2008 года! Потому что она была выпущена позже всех (в конце 2010). Логика мне непонятна. Почему с одной карты информация без моего ведома подгружается на другую. В итоге я опять трать время и разбирайся со всей этой пластиковокарточной тряхомундией.
Спасибо, **я, что пинкод мне не поменяли автоматически. А то вообще был бы пипец.