Вы ещё не в саду?
Кончился загранпаспорт - ходил получать новый. Дождался очереди, сдаю документы. У их принимающей дамы, довольно, кстати, приятной наружности, звонит телефон и там кто-то явно на повышенных тонах ей что-то втирает. Дама спокойно слушает, сообщает, что при расхождении инфы в документах и в заявлении вписывать инфу из заявления не собирается - но без видимого эффекта. Послушав ещё полминуты, так же спокойно заявляет: "Может быть вам обратиться с жалобой на меня к моему начальнику?" Туше! Собеседник осёкся на полуслове, разговор закончился. Я с искренним восхищением обозначил аплодисменты. Настолько вежливо, бесповоротно и эффективно послать в сад - поучиться надо.