Почему люди не хотят делать добросовестно свою работу?
Вот со мной недавно случай произошел на своей малой родине. Я заказал такси, чтобы доехать до вокзала откуда мне дальше ехать в другой город. Приехал таксист (не буду называть его национальность, думаю сами догадаетесь). Мы (с моей матерью и моим сыном) сели втроем в машину, я на переднее сиденье. Таксист тронулся. Я как всегда, как принято, решил пристегнуться. Взял ремень и начиню рукой искать, куда его воткнуть, а там между водительским и пассажирским сиденьем какая-то фигня лежит, и мне рукой никак не добраться до замка. И вот у нас с водителем состоялся такой диалог.
Я: - А куда воткнуть ремень, что-то не могу найти.
Водитель (В): - Да не пристегивайся, не надо.
Я: - Как это не надо? Я хочу пристегнуться, так безопаснее, да и по правилам я обязан это сделать.
В: - Ээээ слушээй, да не пристегивайся ты, никто не остановит нас.
Я: - Я хочу пристегнуться, может я боюсь ездить не пристегнутым.
В: - Слушэээй, боишься не садись на переднее сиденье.
Я: - А куда мне садиться? В заде места нет, а сажать вперед ребенка я не буду. Да и вообще! Если, что-то случится сейчас на дороге и я вылечу в лобовое стекло, кто за это будет нести ответственность? Ты же не даешь мне пристегнуться!
Водитель резко тормозит со словами: "Ээээ давай выходи! Не нравится не едь!". На что я ответил уже тоже с нервами: "Давай едь, я блин вызвал такси, я плачу за эту услугу из своего кармана, так что давай езжай!". Благо до вокзала оставалось совсем чуть-чуть и мы быстро проделали этот путь. Если бы не последующий автобус, я конечно же вышел бы из той машины.
Впечатления остались крайне не приятные. Почему люди не могут делать добросовестно свою работу? Еще и нервничают, когда им указывают на их косяки. Я представляю, что думают такие вот люди. У них в голове парадигма "Мы тут корячемся для вас как можем, а вы еще и жалуетесь! " и еще такая "Мне вообще тут все обязаны за то, что я делаю вам одолжение". Хотя какое одолжение, я же плачу за услугу. Такие люди привыкли жаловаться и ссылаться на низкий заработок и тяжелые условия труда, но они своими мозгами не могут понять, что взялся за работу - делай ее добросовестно! Ведь сажая в свою машину человека, который тебе платит деньги, ты обязуешься предоставить ему качественную услугу, он твой клиент. Так сделай так, чтобы клиент был доволен. Глядишь и денег побольше даст. Я так всегда делаю, если мне нравится, как таксист меня отвез, если он не включает какую-нить шансонную херню в магнитоле, если он приветлив и улыбчив да и вообще позитивен, то я всегда плачу больше чем договаривались.
И так в любом бизнесе. Взялся за что-то, делай не "на отъебись", а делай добросовестно. Вообщем по большей части не умеют люди работать нормально, зато в умении жаловаться на плохую жизнь такие люди явно преуспели.
Про таксистов еще одно забавное наблюдение я напишу в следующем посте.
Я: - А куда воткнуть ремень, что-то не могу найти.
Водитель (В): - Да не пристегивайся, не надо.
Я: - Как это не надо? Я хочу пристегнуться, так безопаснее, да и по правилам я обязан это сделать.
В: - Ээээ слушээй, да не пристегивайся ты, никто не остановит нас.
Я: - Я хочу пристегнуться, может я боюсь ездить не пристегнутым.
В: - Слушэээй, боишься не садись на переднее сиденье.
Я: - А куда мне садиться? В заде места нет, а сажать вперед ребенка я не буду. Да и вообще! Если, что-то случится сейчас на дороге и я вылечу в лобовое стекло, кто за это будет нести ответственность? Ты же не даешь мне пристегнуться!
Водитель резко тормозит со словами: "Ээээ давай выходи! Не нравится не едь!". На что я ответил уже тоже с нервами: "Давай едь, я блин вызвал такси, я плачу за эту услугу из своего кармана, так что давай езжай!". Благо до вокзала оставалось совсем чуть-чуть и мы быстро проделали этот путь. Если бы не последующий автобус, я конечно же вышел бы из той машины.
Впечатления остались крайне не приятные. Почему люди не могут делать добросовестно свою работу? Еще и нервничают, когда им указывают на их косяки. Я представляю, что думают такие вот люди. У них в голове парадигма "Мы тут корячемся для вас как можем, а вы еще и жалуетесь! " и еще такая "Мне вообще тут все обязаны за то, что я делаю вам одолжение". Хотя какое одолжение, я же плачу за услугу. Такие люди привыкли жаловаться и ссылаться на низкий заработок и тяжелые условия труда, но они своими мозгами не могут понять, что взялся за работу - делай ее добросовестно! Ведь сажая в свою машину человека, который тебе платит деньги, ты обязуешься предоставить ему качественную услугу, он твой клиент. Так сделай так, чтобы клиент был доволен. Глядишь и денег побольше даст. Я так всегда делаю, если мне нравится, как таксист меня отвез, если он не включает какую-нить шансонную херню в магнитоле, если он приветлив и улыбчив да и вообще позитивен, то я всегда плачу больше чем договаривались.
И так в любом бизнесе. Взялся за что-то, делай не "на отъебись", а делай добросовестно. Вообщем по большей части не умеют люди работать нормально, зато в умении жаловаться на плохую жизнь такие люди явно преуспели.
Про таксистов еще одно забавное наблюдение я напишу в следующем посте.