Казань, не пользуйся интернетом от Мэлт!
Оригинал взят у kukmor в Казань, не пользуйся интернетом от Мэлт!
То что сам интернет у них работает не стабильно или то что жж именно через них часто не открывается... С этим я смирился, все равно надеюсь скоро поменяем жилье и провайдера.
Но тут они еще чудеса начали творить с расчетом того, сколько я им денег должен платить.
Смотрим за руками.
За месяц они долгое время брали у меня 389 рублей в месяц
Я закидываю в начале апреля 800, рассчитывая на два месяца.
Захожу неделю назад - 100 рублей осталось, они взяли и поменяли стоимость месяцев для меня с 1 января - стало по 500 рублей.
На мой звонок в аб.отдел и резонный вопрос какого хрена с чего бы?
Они отвечают, ой ошибочка была наверно в билинге, там все автоматом пересчитывается, мы не может ничего сказать.
Я им говорю - вы не имеете право задним числом это делать, я бы не пользовался этим тарифом, если бы знал что вы 500 рублей за него берете - ничем не можем помощь говорят...
Ок, плюнул на неожиданную утрату трехсот рублей.
Поменял тариф на другой за 400 руб. в месяц (происходит пересчет апреля и на счете уже 125 рублей)
Смотрю стоит оплата на следующий месяц опять непонятная, за какие то смены тарифа, которые я якобы в будущем совершил, в общем грозятся списать больше положенного. Звоню - говорят подождите 2 дня, пересчитается.
Звоню через 2 дня (вчера) - говорят не знаем мы года это исправят, про два дня пошутили.
Утверждают что я в апреле ТРИ РАЗА тариф менял, а я это делал вообще один раз за последний год...
Сегодня захожу - на счете уже 11 рублей, то есть за день списали 114 рублей!!!???
И у них написано что за апрель у меня за новый тариф за 400р списано 500р. то есть завтра утром я останусь без интернета...
Звоню - говорят мы тех.отдел, ничего не знаем, помощь не можем. Звоните 2 мая когда будет рабочий день у абонентского отдела, а до этого сидите без интернета или ЗАКИНЬТЕ ЕЩЕ ДЕНЕГ!!!!
Просто восхитительно как порой в региональных компаниях работники четко делят ответственность КОМПАНИИ и СВОЮ личную, типа я то при чем.... как будто я с ними на лавочке сижу...
Что это было вообще?!
То что сам интернет у них работает не стабильно или то что жж именно через них часто не открывается... С этим я смирился, все равно надеюсь скоро поменяем жилье и провайдера.
Но тут они еще чудеса начали творить с расчетом того, сколько я им денег должен платить.
Смотрим за руками.
За месяц они долгое время брали у меня 389 рублей в месяц
Я закидываю в начале апреля 800, рассчитывая на два месяца.
Захожу неделю назад - 100 рублей осталось, они взяли и поменяли стоимость месяцев для меня с 1 января - стало по 500 рублей.
На мой звонок в аб.отдел и резонный вопрос какого хрена с чего бы?
Они отвечают, ой ошибочка была наверно в билинге, там все автоматом пересчитывается, мы не может ничего сказать.
Я им говорю - вы не имеете право задним числом это делать, я бы не пользовался этим тарифом, если бы знал что вы 500 рублей за него берете - ничем не можем помощь говорят...
Ок, плюнул на неожиданную утрату трехсот рублей.
Поменял тариф на другой за 400 руб. в месяц (происходит пересчет апреля и на счете уже 125 рублей)
Смотрю стоит оплата на следующий месяц опять непонятная, за какие то смены тарифа, которые я якобы в будущем совершил, в общем грозятся списать больше положенного. Звоню - говорят подождите 2 дня, пересчитается.
Звоню через 2 дня (вчера) - говорят не знаем мы года это исправят, про два дня пошутили.
Утверждают что я в апреле ТРИ РАЗА тариф менял, а я это делал вообще один раз за последний год...
Сегодня захожу - на счете уже 11 рублей, то есть за день списали 114 рублей!!!???
И у них написано что за апрель у меня за новый тариф за 400р списано 500р. то есть завтра утром я останусь без интернета...
Звоню - говорят мы тех.отдел, ничего не знаем, помощь не можем. Звоните 2 мая когда будет рабочий день у абонентского отдела, а до этого сидите без интернета или ЗАКИНЬТЕ ЕЩЕ ДЕНЕГ!!!!
Просто восхитительно как порой в региональных компаниях работники четко делят ответственность КОМПАНИИ и СВОЮ личную, типа я то при чем.... как будто я с ними на лавочке сижу...
Что это было вообще?!