Поликлиника - как картохранилище
В нашей детской поликлинике с некоторых пор творится раздолбайство. Например, участков более десятка, а врачей-педиатров всего 4. К профильным специалистам не попадешь. В лучшем случае через месяц-два, и то, скорее всего отправят в другую с направлением. Хирург в одном конце города, нефролог в соседней поликлинике, ортопед на два часа раз в неделю приходит - очереди жуткие.
А ведь если обследуешься в другой поликлинике, надо прийти и карточку забрать, написать заявление, отдать педиатру на подпись, пройти сквозь очередь таких же возмущенных как и я - мамочек. Нарваться на ругань от врачихи, что пришли в день больных малышей. А что мне его, дома одного оставить?
Говорю, что были на массаже, вот и зашли!
Врач мне: ааа, вот только по-этому и пришли!?
Я ей: у нас вечером еще запись к врачу, но нужный нам кабинет уже в это время не работает. Вы предлагаете мне за день три раза к вам прийти?
Короче, оборзели! И это волшебное слово - "Минздрав"! Раз доконали, и я дозвонилась. Хочу высказаться в защиту Министерства здравоохранения, которое нередко ругают. После моей жалобы мы попали сразу ко всем врачам. С министерства мне перезвонили, плюс было письменное уведомление, самое интересное - куда-то делись очереди, растягивающиеся на несколько месяцев вперед. Позвонила заведующая, милейшим голосом оставила мне свои контакты, сказала, будут проблемы, решим, обращайтесь. После мне с Минздрава перезвонили и уточнили, получилось ли решить вопросы. То есть, проконтролировали. На некоторое время в поликлинике даже сильно укоротились очереди.
Идиллия длилась недолго, пару месяцев. Ну и мне самой как-то скандалить постоянно и по кабинетам заведующих ходить не хочется.
Короче, опять началось: к этому врачу записи нет, этот - в другой поликлинике. Позванивайте... Мамочки, наверное, знают, что дозвониться в поликлинику - это 1-1,5 времени, при том, что ты сидишь неотрывно и слушаешь частые гудки. И так каждый день - 1-1,5 времени улетает вникуда.
По соседству есть еще одна поликлиника, там все более-менее норм, врачи все на месте, с записью проблем нет. Вот что значит, нормальный человек заведует. Все-таки, к двум выводам склоняюсь. Либо заведующая в нашей поликлинике - человек жутко неорганизованный, из-за чего в учреждении постоянная суматоха, у врачей вечный аврал, либо слишком хитрожопая.
Может быть ей удобны доктора, которые на полставки работают? Может быть она от этого что-то имеет? Не знаю, конечно, всей этой кухни.
Но иначе как объяснить то, что в одной поликлинике все нормально, а в рядом находящейся постоянный дурдом, из которой врачи бегут?
В общем, хочу как только массаж закончим и пройдем врачей, к которым записались, перевестись в другую - рядом. Смысла нет ходить в свою поликлинику для того, чтобы только карточку забирать. Еще тема: как только карточку отыскать не могут, в регистратуре железная отмазка - она на страховке, уверяют, следом за поиски берется другая медсестра - карточку приносят. Из кабинета врача, которая тоже уверяла, что карточки у нее нашей нет. После этого у всех невозмутимые лица.
Подружка сказала, что есть такой момент. Переведясь в другую поликлинику, есть вероятность, что мы не сможем вызывать на дом врача, если ребенок заболеет, надо будет тащить ребенка по тому адресу, за которым прикрепимся к участку. Адресно мы к этой поликлинике уже не относимся, но она с нами рядом.
Мамы и доктора, ответьте, кто знает, это так? Неужели придется тащить ребенка с температурой черт знает куда?(